公司動態
2022年7月1日，合肥高新物業管理有限責任公司正式接管新鴻安公寓物業服務，任命張丹丹為新鴻安公寓物業服務項目負責人。
小區內環境臟亂、綠化雜草橫生、消防通道堵塞、私拉亂接等問題非常多。自2017年以來業主們就沒有交過物業費，面對這樣的小區現狀，公司領導在與張經理面談時問她將如何開展工作，有什么樣的目標?雖然張經理心里也沒有底，但是她表示：“業主并不只是我們的甲方，每天在他們的家園為他們服務，應該想著怎么幫他們解決問題，只有抱著這種心態，才能真正把服務做好。業主家里的水龍頭壞了、馬桶堵塞了、漏水了、開關壞了、跳閘了、電風扇電水壺等小電器不能運轉了……這些都比較常見，而且我們一般都能幫忙，我會帶領團隊用‘心’為業主服務。”
7月1日進場當天，張經理便帶著項目所有工作人員對小區進行環境整治，清理雜樹、雜草、雜物共計4車。當天正值高溫，所有工作人員冒著酷暑卻依然堅持工作到13:30才休息吃飯，業主見此情景主動送水、送食物給工作人員，也是因為這暖心之舉讓張經理更加堅持用“心”服務的真理。
隨后的一段時間，他們有計劃地對小區進行整改，主要有：1、崗亭快遞存放臺進行更換，并為其增加防雨棚;2、非機動車亂停放和私拉電線整治;3、更換過期滅火器;4、清理單元樓道堆積雜物;5、小區內小廣告清理;6、整改線路，投入使用非機動車充電樁;7、路燈檢修及更換;8、開通人臉識別系統、車輛道閘系統等。在所有工作人員堅持不懈的努力下，新鴻安公寓換了新“容顏”。
張經理在帶領團隊做好基礎物業服務的同時，業主家里的難題她也主動想辦法幫忙解決，積極熱情地參與到與業主的日常溝通中，她與很多業主相處得像朋友一樣。2022年9月5日，新鴻安公寓開始啟動物業費收繳工作，張經理心里非常忐忑，琢磨著各種不繳費的難題如何處理。但是沒想到的是，剛發出繳費通知，業主們紛紛積極聯系她，短短一周內就完成94%的收費率。業主們都說：“我們小區路燈亮了，環境提升了，充電不用拉線了，門崗有人值守了，安全也有保障了，這都多虧了高新物業!真是新物業新氣象，“心”的服務，新的開始，你們這么辛苦，繳納物業費是我們應該做的!”
張經理說：“在大家的支持下，高新物業將繼續秉持‘長遠承擔、專業保障’的企業理念，用‘心’為新鴻安公寓的業主服務，使業主們感受到新的開始，讓小區長期保持干凈、整潔的面貌！”
