不知你有沒有察覺到，近來，合肥的物業(yè)行業(yè)越來越“卷”了！從24小時管家服務(wù)到智慧社區(qū)建設(shè)，從園林景觀升級到垃圾分類創(chuàng)新，如今，“細節(jié)”已成為衡量服務(wù)品質(zhì)的核心要素之一。

在這場服務(wù)升級的浪潮中，合肥高新區(qū)創(chuàng)新公寓另辟蹊徑，將品質(zhì)革命延伸至一個高頻觸達卻常被忽視的“黃金空間”——電梯前室。通過一場歷時20天的“微空間改造計劃”，成功將承載著1400戶居民歸家動線的電梯前室，打造成兼具功能性與溫度感的生活場景，實現(xiàn)居住體驗升級。

                                           老公寓遭遇新難題

創(chuàng)新公寓于2014年投入使用，共3棟24層公共租賃房，1400套房，居住著近4000人。由于投用已有11年，公寓內(nèi)的公共區(qū)域逐漸顯露出老化的痕跡，其中電梯前室的問題較為突出。

此前，這里頂部沒有吊頂，墻面僅做了簡單的刷白處理，無法滿足居民對高品質(zhì)生活的追求。 

                                       △電梯前室改造前

                                   輕量化改造帶來體驗升級

面對這一情況，高新物業(yè)積極行動，主動投入資源，于2025年3月初正式啟動電梯前室改造工程。經(jīng)過緊張有序的施工，短短20天時間，到3月下旬便順利竣工。

改造過程中，物業(yè)充分發(fā)揮創(chuàng)意，不僅在前室打造了精致的景觀小品，擺放了生機勃勃的綠植，營造出自然、舒適的氛圍，還對硬件設(shè)施進行了全面升級：安裝吊頂、更換燈具、重新粉刷墻面，并精心挑選裝飾畫進行點綴，讓整個空間煥然一新。與此同時，物業(yè)還增設(shè)了公寓動態(tài)宣傳欄和公益宣傳欄，既方便居民獲取最新信息，又能傳播正能量。

             

                                                △電梯前室改造后

考慮到公租房住戶流動性大、個性化需求多樣的特點，物業(yè)根據(jù)住戶群體特征，將三棟樓分別貼上“青年社群”“家庭單元”等生活標簽。在統(tǒng)一提升硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，開展差異化微改造。

在年輕人居多的A棟，安裝了全身鏡，方便年輕人出行前整理著裝；在以家庭居住為主的C棟，張貼了卡通身高貼，增添了親子互動的溫馨氛圍，讓孩子們在日常乘梯過程中也能收獲樂趣。這種“空間場景 + 人群畫像”的適配模式，成功讓這座擁有11年房齡的老公寓重?zé)ㄉ鷻C。

                                                   △電梯前室改造后

                                             “應(yīng)急百寶箱”彰顯貼心服務(wù)

除了硬件設(shè)施的升級，高新物業(yè)在軟件服務(wù)方面也下了功夫。物業(yè)在前室設(shè)置了便民區(qū)，提供便民雨傘，居民只需登記即可領(lǐng)用，有效解決了突發(fā)降雨帶來的困擾。同時，便民區(qū)還配備了針線盒、創(chuàng)口貼等常用物品。

據(jù)悉，近期有一位住戶不小心切傷了手，家中又沒有創(chuàng)口貼，便來到一樓便民區(qū)求助。物業(yè)工作人員迅速為其止血，并貼心地貼上創(chuàng)可貼。“應(yīng)急百寶箱”的貼心設(shè)置，贏得了居民的廣泛贊譽。       

                                                          △便民區(qū)    

曾經(jīng)因“白墻素頂”被居民匆匆略過的過渡空間，如今已成為居民駐足交流的溫馨場所。 

物業(yè)相關(guān)負責(zé)人表示，將以此次品質(zhì)提升工作為契機，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，助力高新區(qū)公租房從“基礎(chǔ)保障”向“品質(zhì)宜居”轉(zhuǎn)變，增強住戶的歸屬感，努力為住戶打造一個安全、舒適、便捷、和諧的居住環(huán)境。