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2024年11月26日中午時分，“鈴鈴鈴……”電話鈴聲從高新物業月亮島服務中心前臺響起。
“您好，請問是小區物業嗎？我看到樓下陽臺曬的被子起火了，請立即派人來！”電話那頭傳來業主急切而緊張的聲音，物業服務中心黃主管第一時間詢問了業主相關火情火勢信息，在掛完電話后，她立馬電話聯系了物業工程部的胡主管、秩序部嚴隊長和巡邏員鄭士選等人，與他們一起攜帶著滅火器緊急奔赴業主家進行滅火。
抵達業主家，當發現事發業主和臨近幾戶的鄰居均不在家后，隨即敲開樓上隔壁鄰居家，鄰居非常理解和配合，激動地說：“就在這個位置，希望你們抓緊處理一下。”只見被子上的火花在陽光下閃耀燃燒并且火勢開始蔓延，由于滅火距離較遠，無法使用滅火器進行救火，說時遲那時快，物業工程主管胡主管見狀立刻熟練地使用室內消火栓箱內的軟管卷盤，打開開關，對準火苗進行噴射，由于處置及時很快棉被上的火苗被撲滅，火勢得到了有效控制。從月亮島服務中心前臺接到救援電話到火勢得到控制，整個過程僅用了不到十分鐘。
危急關頭，高新物業人員憑借他們的專業、果敢與擔當，及時化解險情，譜寫了一曲守衛家園的贊歌。今后高新物業將一如既往以專業的服務、高度的責任感，為廣大業主營造一個安全、舒適、溫馨的家園。
