高新區(qū)老舊小區(qū)體量小且分散，基礎(chǔ)設(shè)施老化，配套設(shè)施不完善，環(huán)境衛(wèi)生欠佳，綠化缺乏養(yǎng)護(hù)，停車位少，亂停車、亂扔垃圾現(xiàn)象嚴(yán)重，居民消防安全意識(shí)淡薄且收費(fèi)難，物業(yè)服務(wù)單位更迭頻繁，社區(qū)管理難度大。為了幫政府解憂，為民做實(shí)事，我公司主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng)，自2022年下半年起，先后承接了天樂(lè)中心轄區(qū)的綠茵居、蜀翠苑、蜀峰灣等共計(jì)8個(gè)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，丁家勝深知管理老舊小區(qū)，首要任務(wù)是與業(yè)主建立信任，主動(dòng)聯(lián)系并深入了解業(yè)主的需求和擔(dān)憂，共同探討事情解決方案，只有這種雙向互動(dòng)的溝通模式，才能夠有效消除誤解，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的信任和支持。

老舊小區(qū)由于年久失修，基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴(yán)重，出現(xiàn)衛(wèi)生間排污用的鑄鐵管氧化、屋頂?shù)耐咂L(fēng)化嚴(yán)重導(dǎo)致房頂漏水等問(wèn)題。老舊小區(qū)基本上都沒(méi)有維修基金，要想讓大家分?jǐn)偰缅X出來(lái)維修，困難可想而知。但只要業(yè)主有需求，他就充分發(fā)揮物業(yè)的溝通協(xié)調(diào)作用，組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，找出漏水原因，隨即與業(yè)主進(jìn)行溝通。考慮到業(yè)主的時(shí)間安排和經(jīng)濟(jì)承受能力，協(xié)調(diào)維修方給出合理的維修方案。在這個(gè)過(guò)程中，耐心和細(xì)致是關(guān)鍵，只有這樣才能贏得業(yè)主的信任和支持。

在工作中，丁家勝是一位優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理;在生活中，丁家勝是各位業(yè)主的好伙伴。他在工作期間體現(xiàn)了高新物業(yè)的服務(wù)理念：為業(yè)主提供“心的服務(wù)”，讓廣大業(yè)主真切享受有溫度、有高度、有厚度的品質(zhì)生活。

優(yōu)秀從業(yè)人員-張丹丹、金著平

金著平作為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻遵循黨員的初心。始終踐行著自己的初心使命，遇到困難，從不言棄，恪盡職守，砥礪奮進(jìn)，用責(zé)任與奉獻(xiàn)默默地為城市的潔凈美貢獻(xiàn)力量。永和家園小區(qū)是高新區(qū)回遷小區(qū)，自公司承接永和家園小區(qū)環(huán)境保潔服務(wù)以來(lái)，不論嚴(yán)寒酷暑，他一直致力于如何將小區(qū)環(huán)境得到有效提升，為提升小區(qū)居民的幸福感和滿足感做出了自己最大的貢獻(xiàn)。

榮譽(yù)的背后是鼓勵(lì)、是動(dòng)力，更承載著使命和責(zé)任。高新物業(yè)全體員工將再接再厲，一如既往地開(kāi)展各項(xiàng)工作，腳踏實(shí)地踐初心，開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展，舉旗鑄魂展形象，助力物業(yè)行業(yè)健康、有序發(fā)展。