公司動態
“服務至上”始終是服務企業永遠不變的宗旨，而物業服務企業各項工作的出發點和落腳點就是要用心服務，贏得客戶滿意。高新物業始終秉持“長遠承擔 專業保障”的理念，寓管理于服務中，以服務促管理，把客戶的滿意當作我們不斷前行的動力。為此公司于3月1日正式啟動了以“秩序維護”、“環境保潔”兩大專業模塊為主題的物業“兩保”服務專項提升工作，出臺并實施了《2024年秩序維護和環境保潔品質提升活動實施細則》，由公司運營管理部進行監督管理。
“秩序維護”服務提升方面：對于超齡人員進行優化;對安保工作職責進行細化，結合各項目實際設定重點區域和全方位巡邏相結合的線路圖，杜絕走馬觀花、形式主義式巡查。在工作中確保出入管理嚴謹、身份核驗仔細、記錄填寫完整；保障園區出入秩序暢通，環境干凈整潔。要求在崗期間始終保持良好的工作狀態和精神面貌。
“環境保潔”服務提升方面：制定了詳細的保潔工作標準，明確保潔人員的工作職責以及各項保潔工作的時限和要求，確保工作規范執行到位，保障服務質量;制定有效的保潔人員管理、激勵、考核和監管機制，在加強監控和管理過程的同時激發保潔人員工作積極性，確保高標準完成工作任務，提升服務質量。
下一步，高新物業將通過“兩保”工作的開展，進一步提升整體服務水平和服務質量，為業主/企業/客戶等服務對象提供更優質、便捷、高效的物業服務。
