2022年3月，一場新型冠狀病毒疫情“倒春寒”，由上海迅速蔓延，每日不斷刷新的數據牽動著每一個人的心。在危難時刻，有這樣一群人，他們義無反顧，堅守“疫”線，用自己的血肉之軀為小區筑起一道堅固的防線，讓居民安心、放心，他們就是物業人。

在金座嘉園小區物業服務中心就有這樣一位高新物業人，她就是客服常艷。她到崗時間不長，第一天上崗就因疫情防控形勢嚴峻，沖在前線，小區居民每天回家都會看到一個特別忙碌的身影。

本輪疫情常艷幾乎每天全身心撲在防疫工作上，早上7:30到崗，晚上22:30才能回家，有時候到凌晨，連晚飯都沒時間安排，只能在人少之余蹲在防控臺邊吃碗泡面。陪孩子的時間更是少之又少，大家都勸說常艷，要是累了，和其他物業人員換換崗，一定要休息好，要不身體吃不消。但被她婉言拒絕了，她說：“我是物業人，疫情防控在一線是我的職責，同時，我也是這個小區的業主，很多居民我都認識，開展疫情防控工作比其他人要容易些。”就這樣，每天重復著一樣的工作，檢查進小區人員二碼、測量體溫、登記和上報等。

常艷每天最多的話就是“請掃安康碼和行程碼、量體溫、登記、謝謝”。當然，工作中也會遇到不配合的業主。有天晚上，下班高峰時段人流量大，掃碼時發現有位業主是黃碼，經過了解是時空交集者，她第一時間匯報社區并引導車輛到小區大門路邊停放，再來做下一步工作，避免堵門造成其他業主進出不便。后面等待的業主就非常不滿，表示不能讓黃碼車輛停小區路邊。她當時很委屈，因為根據防疫要求，出現此種情況必須先行報備社區，再進入下一步處理流程。為了繼續做好防疫，她把所有的委屈咽到肚子里，與業主溫聲細語地解釋，最終得到業主的理解。

還記得前段時間小區好幾位黃碼人員，在做登記時有人問她：“常艷，黃碼你還靠那么近量體溫，不怕嗎？”她回答：“我能不怕嗎，但我只能盡力做好防護，為了保護好小區所有業主的安全，我必須上呀！”就是她這樣的工作態度贏得業主們的稱贊。

隨著合肥市已實現社會面的動態清零，相信通過大家的不懈努力，疫情將會結束，春天必將到來。