感悟分享
2020年11月2日,在華億科學園物業服務中心出現暖心一幕,一位業主手持錦旗來到物業,激動地拉著項目經理王健和樓棟責任樓管閆海莉的手說道:“非常感謝物業為我們解決難題,本不是你們的工作,還能如此幫助我們,不知道該怎樣表達我的謝意,這面錦旗請你們一定要收下!”
送來這面暖心錦旗的是園區B2-7樓業主付經理,并向物業人員表達了對服務工作的肯定,稱贊了高新物業的專業度和服務貼心度。特別夸贊了客服工作的盡職盡責和工程人員的不辭勞苦,在自己本職工作之外無償幫助企業進行一些維修。同時,付經理也表達了他對物業人員時刻為業主著想、事事為業主排憂的感動。
接過錦旗后,項目經理王經理輕聲回謝:“我們只是做了物業人應該做的。”這一句看似簡單的話,蘊含的是一個優秀物業人對工作的熱情,對整個項目沉甸甸的責任。都說物業服務難,作為物業人,更是難上加難。心系業主,排憂解難是物業人肩上較沉重的擔子,這背后的心酸苦楚只有真正走進物業行業才能體會。一面錦旗代表的不僅僅是業主的感謝,更是蘊藏了所有物業人背后付出的故事。
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