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2017年11月28日,在公司會議室舉辦了《物業經典案例分析》的培訓會議,此次會議由品質部負責主持,各項目組織人員參加培訓。
此次培訓從物業服務的典型案例出發,分別講述了如何催繳物業服務費、如何處理業主的無理索賠、如何應對業主的突然投訴、在違章裝修中遇到僵持局面如何處理、管道返水如何處理、無法及時維修怎么辦等結合各項目在服務中遇到的各種問題一一分析解答。
通過此次培訓,增加了員工在物業服務中專業知識及風險意識,讓員工從根本上明確物業服務該如何運用專業的知識更好的為業主服務。
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